Celem szkolenia jest zapoznanie jego uczestników z zasadami i regułami efektywnej komunikacji interpersonalnej.

Szkolenie uczy jak skutecznie i w sposób precyzyjny komunikować nasze myśli i zamiary oraz jak przekonać słuchacza do naszych poglądów.

Szkolenie przeznaczone jest dla osób, dla których istotna jest skutecznej współpraca i komunikacja z innymi.

W trakcie szkolenia omówione zostaną następujące zagadnienia:

Komunikacja

• Specyfika komunikacji werbalnej
  
• teoria i zadania komunikacji,
• typy komunikacji, 
• błędy i bariery komunikacyjne.

• Narzędzia wspomagające komunikację
• parafraza,
• wyjaśnienie (klaryfikacja),
• podsumowanie, 
• aktywne słuchanie, 
• perswazja i argumentacja.

• Specyfika komunikacji niewerbalnej
• kontakt wzrokowy,
• gesty,
• mimika.

Asertywność - sztuka mówienia bez poczucia winy

• kontakty z przełożonym i współpracownikami,
• konstruktywna krytyka,
• uczucia negatywne i pozytywne

Podstawowe techniki asertywnej komunikacji