Opanowanie umiejętności dokonywania ocen pracowniczych w sposób motywujący do dalszego doskonalenia i rozwoju

Korzyści dla uczestników:

Uczestnicy zdobędą wiedzę i umiejętności pozwalające dokonywać oceny okresowej i prowadzić rozmowy oceniające, w efekcie czego:

• Pracownicy otrzymują informację zwrotną o własnej pracy i jej efektach
  
• Kierownik dysponuje pogłębionym obrazem jakości wykonywanej pracy, wie jak pomóc pracownikowi
• Strony wspólnie mogą wypracować drogę rozwoju i określić obszary rozwoju zawodowego
• Zbudowany zostaje system motywacji wewnętrznej, ocena staje się pożądanym działaniem i motorem samodoskonalenia pracownika
• Doskonali się kultura komunikacji, strony uczą się rozmawiać o faktach i wydarzeniach, a także o postawach i emocjach

Jakie zagadnienia obejmuje szkolenie

Ocenianie jako jedna z funkcji menedżerskich

• Cele oceniania w kontekście kierowania zespołem pracowników
• Cele i zasady oceny okresowej
• Schemat oceny - procedura - od ustalenia planu po zebranie i prezentację wyników
• Korzyści i obawy kadry kierowniczej i pracowników
• Formularz oceny

Jak dobrze rozmawiać - struktura rozmowy oceniającej

• Planowanie i przygotowanie rozmowy oceniającej
• Budowa dobrego kontaktu w kontekście rozmowy oceniającej
• Prezentowanie ocen i ich uzasadnienia (konstruktywna informacja zwrotna)
• Ustalanie kierunków rozwoju kompetencji
• Wyznaczenie celów do realizacji do czasu kolejnej oceny okresowej
• Karta oceny pracownika
• Obszary kluczowe
• Określanie pożądanego poziomu wyników
• Pomiar poziomu osiąganych rezultatów
• Kryteria oceny
• Motywujące przekazanie oczekiwań i obszarów oceny

Zasady prowadzenia rozmów z ocenianym pracownikiem

• Odwoływania się do faktów
• Konstruktywna, pozytywna i negatywna informacja zwrotna
• Komunikaty „ja"
• Asertywność w przekazywaniu informacji
• Jasność kryteriów oceny i definicji kompetencji
• Zasada postępowania w sytuacji trudnej podczas oceniania np. gdy pracownik zareaguje emocjonalnie lub nie zgadza się z oceną.

Błędy popełniane podczas rozmów z ocenianym pracownikiem - jak ich unikać

• Pułapki rozmów oceniających

Ocena pracownicza jako początek zmiany

• Komunikacja jako budowanie relacji
• Komunikacja niewerbalna - jak stworzyć atmosferę zaufania
• Jak zintegrować ocenę pracowników z coachingiem pracowniczym
• Informacja zwrotna - jak ją w pełni wykorzystać jako narzędzie motywowania
• Programowanie na sukces przy wykorzystaniu komunikacji jako narzędzia wywierania wpływu
• Działania dzięki którym potencjał pracowników zostanie optymalnie wykorzystany
• Zasady efektywnego coachingu
• Jak tworzyć więzi między członkami zespołu
• Jak promować wśród pracowników pożądane zachowania
• Jak delegować zadania